توازن جديد 204l

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. وسنتكفل أيضًا بدفع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو معيب).

يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم طردك إلى شركة الشحن المرتجعة، ومع ذلك، في كثير من الحالات ستستلم المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت النقل اللازم لنا لاستلام المنتج المرتجع من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة طلب الإرجاع بمجرد استلامه (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك الخاص بك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة "حسابي" والنقر فوق زر "إرجاع المنتج (المنتجات)". سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بشأن استرداد المبلغ بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر المنتجات التي طلبتها وخيارات الشحن التي تختارها. وقد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض الأسعار للشحن، وذلك اعتمادًا على شركة الشحن التي تختارها.

يرجى العلم أيضًا أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. ويمكن العثور على وزن أي منتج من هذا القبيل في صفحة التفاصيل الخاصة به. ولتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.